Шень Мей — федеральний агент, який спеціалізується на комп'ютерних науках.
У 2006 році відбулася хакерська атака на топ-секретний файл Білого дому. Чотирьох агентів запросили до Білого дому для розслідування цього інциденту. Незабаром після цього світло вимкнулося, і агенти змушені були боротися з ордами зомбі разом із командою SWAT. Після атаки вони дізналися, що файл пов'язаний з Інститутом біологічних наук у Шанхаї. Вона вирушає разом з товаришами-агентами Леоном Скоттом Кеннеді та Джейсоном, щоб з'ясувати причину інциденту.
(Джерело: Resident Evil Wiki)