Емма є досить аномалією для свого часу; її окуляри — річ, яку особа її стану ніколи б не змогла дозволити — також символізують її риси характеру. Вона вміє читати, освічена в певному сенсі, стримана і навіть природно вишукана, хоча це часто помилково розуміють як "тиха" чи "скромна". Проте вона також сором'язлива, і говорить мало про себе або взагалі нічого.
Сирота, вона почала своє життя самостійно, працюючи як продавчиня квітів — людина, яка продає квіти, знайдені під ногами біля прилавків продавців квітів. Ніякого життя не могло бути взагалі на те, що навіть успішна продавчиня квітів могла заробити, і більшість з них зверталися до проституції, як тільки ставали достатньо дорослими. Келлі Стаунар врятувала Емму від цієї долі або ще гіршої, взявши її до себе в якості всепрацюючої служниці. Пані Стаунар навчила Емму всьому, що їй потрібно було знати, щоб мати професію в житті і вижити. Еммі 20 років.